KÄYTTÖEHDOT

Verkkokauppa fullmoon.fi

Unbeatable Oy, Ly 2089851-6

Erkontie 4 C 16300 Orimattila, puhelin +358 400 738019, sähköposti: fullmoon@fullmoon.fi , verkkokaupan osoite: www.fullmoon.fi

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin vomassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Hyväksymme suomalaisten pankkien verkkomaksut sekä Luottokunnan luottokorttimaksut. (Visa/Mastercard). Jos tuotteet on jo maksettu verkkopankissa tai luottokortilla, tuotteet voi noutaa veloituksetta. Voit tehdä ostoksesi myös laskulla/osamaksulla: Jousto, Collector ja Everyday.

Lasku/Osamaksu

Jousto laskulla ja Osamaksulla

Jousto on verkkokapan mukavin maksutapa, jolla voit maksaa Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 €) ja osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa ( laskutusmaksu 4,90 €) ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com .

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Voit käyttää myös SmartPost -pakettiautomaatteja, joita löytyy kattavasti kautta maan. Katso lähin pakettiautomaattisi www.smartpost.fi .Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi ja puhelinnumeroon, jonka olit ilmoittanut tilauksessa. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Toimituskulut Suomeen

Toimituskulut Economy- ja SmartPost lähetyksillä ovat 8,90 €/lähetys alle 7 kg:n paketti. Yli 7 kg:n paketin veloitus on 16,90 €/paketti.  Lähetys -toimitetaan työpaikalle tai kotiin- veloitus on 16,90 €/lähetys alle 7 kg:n paketti. Yli 7 kg:n toimituskulut ovat 25,90 €/paketti.

Toimituskulut EU:n alueelle

Alle 7 kg:n pakettimaksu EU:n sisällä maksaa 25,90 € /lähetys. Painavammat paketit hinnoitellaan erikseen.

Alle 400 g:n kirjemaksu on 2,90, ja yli 400 g:n kirjemaksu on 4,90 €.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomeen ja EU-alueelle.

Toimitusaika

Tilaukset toimitetaan postiin seitsemän päivän aikana tilauksen saapumisesta. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan erikseen sähköpostilla. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu  ilmoitamme tästä kahden-kolmen päivän aikana. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa, josta ei aiheudu lisäkuluja asiakkaalle.

Tuotteen palautusehdot

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus palauttaa tuote 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa alkuperäiskunnossa ja käyttämättämänä. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla, jos tuote vastaa tilattua tuotetta.

Yksilöllisesti mitoitetuilla tuotteilla (helmalakanat, runkopatjanpäälliset, huppumalliset päiväpeitteet) ja asiakkaan omilla mitoilla valmistetuilla tuotteilla ei ole automaattista palautsoikeutta ellei kyseessä ole selkeästi tekijästä johtuva virhe. tai normaalista käytöstä johtuvaa vikaa.

Jos asiakkaan alkuperäiset mitoitukset muuttuvat tuotteen saatuaan ja hän lähettää sen korjattavaksi vastaa hän tuotteen korjaus- ja postikuluista. Korjauskulut määritetään muutostöiden laajuuden mukaan erikseen (alin korjauskulu on 15 € + postikulut. Palautamme korjatun tuotteen asiakkaalle sen jälkeen, kun korjaus- ja postikulut ovat kirjautuneet tilillemme.

Viallisen tuotteen palautus

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 7 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta fullmoon@fullmoon.fi  tai puhelimella numerosta 0400-738019.  Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen, jos ei toisin ole kauppiaan kanssa sovittu. Emme korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa.

Jos erikoismittainen, asiakkaan omilla mitoituksilla valmistamamme tuote palautetaan perusteetta, veloitamme 50 % tuotteen hinnasta ja lisäämme toimituskulut (2 x 8,90 €).

Vioittuneen tuotteen palautus

Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille.Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksesta, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät helposti sähköpostilla osoitteesta fullmoon@fullmoon.fi  ja puhelimella numerosta 0400-738019.