Vastaan kaikkiin tuotteitamme ja palveluitamme koskeviin kysymyksiisi. Lähetä viesti tästä - asiakaspalaute tai soita 0400-738019.

USEIN KYSYTTYÄ

Kysymys: Jos pussilakanassa on toinen puoli musta ja toinen harmaa pitääkö olla huolissaan värinkestävyydestä?  

Värienkestävyys on taattu. 

Kysymys: Voiko lakanat kuivattaa kuivausrummussa normipuuvillaohjelmalla?  

Kampapuuvilla ja peruspuuvilla kestävät hyvin rumpukuivauksen ja pesut 60 asteessa (tarvittaessa 90 asteessa). 

Puuvillasatiinia  emme suosittele kuivattamaan kuivausrummussa.

Kysymys: Suositteletteko pesemään vuodevaatteet ennen käyttöä vai voidaanko laittaa suoraan vuoteeseen?  

Ei ole mitään syytä pestä ennen käyttöä. Tunnemme tuotantoketjun aina valmistuksesta valmiiseen tuotteeseen. 

Suomen Tulli myös testaa aika-ajoin kankaiden formaldehydi-pitoisuudet. Valmistamme lakanat puhtaissa tiloissa,  

joten esipesu ole tarpeen ellei käyttäjällä ole poikkeavaa, diagnosoitua yliherkkyyttä.  

Kysymys: Miten tilaan helmalakanan, jonka helman korkeus on 58 cm, kun en löydä korkeutta? 

Valitse -oma korkeus ja ilmoita helman korkeus ihan tilauksen lopussa avautuvassa palkissa -lisätietoa tilaukseen. 

Kysymys: Voinko lähettää tilaamani tuotteen muuhun kuin omaan osoitteeseen?  

Kyllä, kirjoita osoite toimitusosoite-kenttään.

Kysymys: Voinko tehdä tukkutilauksen, esimerkiksi 200 tyynyliinaa?  

Pyydä tarjous asiakaspalvelumme kautta.Tarjouspyynnössä tulee olla vastuuhenkilö, 

yrityksen nimi,  Ly-tunnus ja yhteystiedot. Lähetämme tarjouksen mahdollisimman pian.

Kysymys: Kun noudan tilaukseni myymälästä, milloin voin sen hakea? 

Lähetämme viestin puhelimeesi, kun tilaus on noudettavissa. 

Kysymys: Mikä on tilaukseni toimitusaika? 

Postitamme tilauksesi parin-kolmen viikon kuluessa tilauksen saapumisesta.

Kysymys: Voiko kaveri hakea tuotteen puolestani?  

Kyllä, ilmoita meille kuka hakee.

Kysymys: Voinko tulla ostamaan tuotteita toimipaikastanne?  

Kyllä, mutta sovithan ajan s-postilla fullmoon@fullmoon.fi tai soita 0400-738019.

Kysymys: Minkä kokoinen kaitapeite olisi paras 180 cm leveään sänkyyn? 

Riippuu siitä, kuinka paljon haluat peitteen päiden laskeutuvan vuoteen sivuilla, voisi olla 220-250 cm välillä. 

Kysymys: Veloitatteko kangasnäytteistä jos pyydän niitä?  

Kangasnäytteet ovat ilmaisia.

Kysymys: Myyttekö kankaita?

Myytäviäkin kankaita on. Kerro tarpeesi tästä -asiakaspalaute  tai soita 0400-738019. 

Kysymys: Saako teiltä päällystettyjä nappeja?  

Kyllä saa.Tilaa napit verkkokaupasta sivulta - käsityön ystäville. 

Kysymys: Minulla 10 cm paksu petauspatja 160x200 cm kokoisessa sängyssä. 

Kannattaako ottaa 160 cm kokoinen petauspussi vai isompi?

Valitse petauspussilakana160x200 cm ja kirjoita  patjan korkeus 10 cm tilauksen lopussa olevassa palkissa - lisätieto tilaukseen.

Kysymys: Mitä tarkoittaa helmalakanoissa merkintä 200/210 cm?  

Helmalakanat sopivat sekä 200 että 210 cm pituisiin vuoteisiin.