Vastaan kaikkiin tuotteitamme ja palveluitamme koskeviin kysymyksiisi. Lähetä viesti tästä - asiakaspalaute tai soita 0400-738019.

USEIN KYSYTTYÄ


Kysymys: Jos pussilakanassa on toinen puoli musta ja toinen harmaa pitääkö olla huolissaan värinkestävyydestä?  

Värienkestävyys on taattu. 


Kysymys: Voiko lakanat kuivattaa kuivausrummussa normipuuvillaohjelmalla?  

Kampapuuvilla ja peruspuuvilla kestävät hyvin rumpukuivauksen ja pesut 60 asteessa. Puuvillasatiinia  emme suosittele kuivattamaan kuivausrummussa.


Kysymys: Suositteletteko pesemään vuodevaatteet ennen käyttöä vai voidaanko laittaa suoraan vuoteeseen?  

Ei ole mitään syytä pestä ennen käyttöä. Tunnen tuotantoketjun aina valmistuksesta valmiiseen tuotteeseen. Suomen Tulli myös testaa aika-ajoin kankaiden formaldehydi-pitoisuudet. Valmistamme lakanat Orimattilassa puhtaissa tiloissa,  joten esipesu ole tarpeen ellei käyttäjällä ole poikkeavaa, diagnosoitua yliherkkyyttä.  


Kysymys: Miten tilaan helmalakanan, jonka helman korkeus on 58 cm kun sitä ei ole korkeusvalikossa? 

Tilauksen lopussa avautuu lisätieto tilaukseen -palkki, jossa voit ilmoittaa helman korkeuden kuten myös muita tietoja tilaukseesi ja tuotteisiin liittyvää.

Kysymys: Voinko lähettää tilaamani tuotteen muuhun kuin omaan osoitteeseen?  

Kyllä, kirjoita osoite toimitusosoite-kenttään.


Kysymys: Voinko tehdä tukkutilauksen, esimerkiksi 200 tyynyliinaa?  

Pyydä tarjous asiakaspalvelumme kautta.Tarjouspyynnössä tulee olla vastuuhenkilö, yrityksen nimi,  Ly-tunnus ja yhteystiedot. Lähetämme tarjouksen mahdollisimman pian.


Kysymys: Kun noudan tilaukseni myymälästä, milloin voin sen hakea? 

Lähetämme viestin puhelimeesi, kun tilaus on noudettavissa. 


Kysymys: Mikä on tilaukseni toimitusaika? 

Postitamme tilauksesi parin-kolmen viikon kuluessa tilauksen saapumisesta.


Kysymys: Voiko kaveri hakea tuotteen puolestani?  

Kyllä, ilmoita meille kuka hakee.


Kysymys: Voinko tulla ostamaan tuotteita toimipaikastanne? Kyllä. Sovithan ajan fullmoon@fullmoon.fi tai puhelimitse 0400-738019.


Kysymys: Minkä kokoinen kaitapeite olisi paras 180 cm leveään sänkyyn? 

Riippuu siitä, kuinka paljon haluat peitteen päiden laskeutuvan vuoteen sivuilla, voisi olla 220-250 cm välillä. 


Kysymys: Veloitatteko kangasnäytteistä jos pyydän niitä?  

Kangasnäytteet ovat ilmaisia.


Kysymys: Myyttekö kankaita?

Myytäviäkin kankaita on. Kerro tarpeesi tästä -asiakaspalaute  tai soita 0400-738019. Otan yhteyttä.


Kysymys: Saako teiltä päällystettyjä nappeja?  

Kyllä, saat.Tilaa napit verkkokauppamme sivulta - käsityön ystäville. 


Kysymys: Minulla 10 cm paksu petauspatja 160x200 cm kokoisessa sängyssä. Kannattaako ottaa 160 cm kokoinen petauspussi vai isompi?

Valitse koko 160x200 cm. Kirjoita  patjan korkeus 10 cm tilauksen lopussa olevassa palkissa - lisätieto tilaukseen.


Kysymys: Mitä tarkoittaa helmalakanoissa merkintä 200/210 cm?  

Helmalakanat sopivat sekä 200 että 210 cm pituisiin vuoteisiin.