Vastaan kaikkiin tuotteitamme ja palveluitamme koskeviin kysymyksiisi. Lähetä viesti tästä - asiakaspalaute tai soita 0400-738019.
USEIN KYSYTTYÄ
Kysymys: Jos pussilakanassa on toinen puoli musta ja toinen harmaa pitääkö olla huolissaan värinkestävyydestä?
Värienkestävyys on taattu.
Kysymys: Voiko lakanat kuivattaa kuivausrummussa normipuuvillaohjelmalla?
Kampapuuvilla ja peruspuuvilla kestävät hyvin rumpukuivauksen ja pesut 60 asteessa. Puuvillasatiinia emme suosittele kuivattamaan kuivausrummussa.
Kysymys: Suositteletteko pesemään vuodevaatteet ennen käyttöä vai voidaanko laittaa suoraan vuoteeseen?
Ei ole mitään syytä pestä ennen käyttöä. Tunnen tuotantoketjun aina valmistuksesta valmiiseen tuotteeseen. Suomen Tulli myös testaa aika-ajoin kankaiden formaldehydi-pitoisuudet. Valmistamme lakanat puhtaissa tiloissa, joten esipesu ole tarpeen ellei käyttäjällä ole poikkeavaa, diagnosoitua yliherkkyyttä.
Kysymys: Miten tilaan helmalakanan, jonka helman korkeus on 58 cm, kun en löydä korkeutta?
Valitse -oma korkeus ja ilmoita helman korkeus tilauslomakkeessa olevassa palkissa -viesti kauppiaalle.
Kysymys: Voinko lähettää tilaamani tuotteen muuhun kuin omaan osoitteeseen?
Kyllä, kirjoita osoite toimitusosoite-kenttään.
Kysymys: Voinko tehdä tukkutilauksen, esimerkiksi 200 tyynyliinaa?
Pyydä tarjous asiakaspalvelumme kautta.Tarjouspyynnössä tulee olla vastuuhenkilö, yrityksen nimi, Ly-tunnus ja yhteystiedot. Lähetämme tarjouksen mahdollisimman pian.
Kysymys: Kun noudan tilaukseni myymälästä, milloin voin sen hakea?
Lähetämme viestin puhelimeesi, kun tilaus on noudettavissa.
Kysymys: Mikä on tilaukseni toimitusaika?
Postitamme tilauksesi parin-kolmen viikon kuluessa tilauksen saapumisesta.
Kysymys: Voiko kaveri hakea tuotteen puolestani?
Kyllä, ilmoita meille kuka hakee.
Kysymys: Voinko tulla ostamaan tuotteita toimipaikastanne?
Kyllä, mutta sovithan ajan s-postilla fullmoon@fullmoon.fi tai soita 0400-738019.
Kysymys: Minkä kokoinen kaitapeite olisi paras 180 cm leveään sänkyyn?
Riippuu siitä, kuinka paljon haluat peitteen päiden laskeutuvan vuoteen sivuilla, voisi olla 220-250 cm välillä.
Kysymys: Veloitatteko kangasnäytteistä jos pyydän niitä?
Kangasnäytteet ovat ilmaisia.
Kysymys: Myyttekö kankaita?
Myytäviäkin kankaita on. Kerro tarpeesi tästä -asiakaspalaute tai soita 0400-738019. Otan yhteyttä.
Kysymys: Saako teiltä päällystettyjä nappeja?
Kyllä saat.Tilaa napit verkkokaupasta sivulta - käsityön ystäville.
Kysymys: Minulla 10 cm paksu petauspatja 160x200 cm kokoisessa sängyssä. Kannattaako ottaa 160 cm kokoinen petauspussi vai isompi?
Valitse koko 160x200 cm. Kirjoita patjan korkeus 10 cm tilauksen lopussa olevassa palkissa - lisätieto tilaukseen.
Kysymys: Mitä tarkoittaa helmalakanoissa merkintä 200/210 cm?
Helmalakanat sopivat sekä 200 että 210 cm pituisiin vuoteisiin.
