Usein kysyttyä 

• Mitä eroa on vuodehupulla ja huppuhelmalakanalla?  Vuodehupun neljä kulmaa on ommeltu kiinni. Se sopii sänkyyn, jossa ei ole sängynpäätyä tai päädyn voi irrottaa runkopatjasta vuodehupun laittoa varten, kun taas huppuhelmalakanan pääpuolella on jatke, joka taitetaan patjan alle. Huppuhelmalakana sopii  sänkyyn, jossa runkopatja ja sängynpääty ovat kiinni toisissaan. 
• Jos Pussilakanassa on toinen puoli musta ja toinen harmaa, pitääkö olla huolissaan värienkestävyydestä?  Värien kestävyys on taattu.
• Voiko lakanat kuivattaa kuivausrummussa normipuuvillaohjelmalla?  Kampapuuvilla ja peruspuuvilla kestävät hyvin rumpukuivauksen ja pestään 60 asteisella pesuohjelmalla tai tarvittaessa 90 asteessa. Puuvillasatiinia emme suosittele rumpukuivatukseen.
• Pitääkö teidän lakanat pestä ennen käyttöön ottoa?  Ei tarvitse. Full Moon -tekstiilejä ei tarvitse pestä ennen käyttöä. Tunnemme tuotteidemme tuotantoketjun alusta aina valmiiseen tuotteeseen. Varastoimme ja ompelemme tekstiilit puhtaissa, kuivissa tiloissa, joten esipesu ei ole tarpeen ellei käyttäjällä ole poikkevaa, diagnosoitua yliherkkyttä. Suomen Tulli myös testaa aika-ajoin kankaiden formaldehydipitoisuudet.
• Miten tilaan helmalakanan, jonka helman korkeus on 58 cm, kun korkeutta ei ole mittaluettelossa?  Valitse -oma korkeus ja ilmoita korkeus ihan tilauksen lopussa olevassa palkissa -lisätieto tilaukseen.
• Voinko lähettää tilauksen toiseen osoitteeseen kuin omaani?  Kyllä voit, kirjoita toimitusosoite tilauksessa olevaan kohtaan -toimitusosoite.
• Voinko tehdä tukkutilauksen, esimerkiksi 200 tyynyliinaa?   Pyydä tarjous asiakaspalvelumme kautta. Tarjouspyynnössä tulee olla vastuuhenkilö, yrityksen nimi, Ly-tunnus ja yhteystiedot. Lähetämme tarjouksen mahdollisimman pian.
• Kun noudan tilaukseni myymälästä, milloin voin sen hakea?   Saat viestin, kun tilaus on noudettavissa. Noutoaika on sovittava erikseen!
• Mikä on tilaukseni toimitusaika? Postitamme tilaukset parin viikon kuluessa tilauksen saapumisesta.
• Voiko kaveri hakea tilauksen puolestani?   Kyllä voi, ilmoita meille kuka hakee ja koska.
• Voinko tulla ostamaan Vanhatie 22 b:stä?   Kyllä, tervetuloa, mutta sovithan ajan joko s-postilla fullmoon@fullmoon.fi tai puhelimitse 0400-738019.
• Minkä kokoinen kaitapeite olisi paras 180 leveään sänkyyn?   Riippuu siitä, kuinka paljon haluat peitteen laskeutuvan vuoteen sivuilla, voisi olla 220-250 cm välillä.
• Ovatko kangasnäytteet ilmaisia, jos pyydän niitä?   Ilmaisia ovat.
• Myyttekö kankaita?  Kyllä, myytäviäkin kankaita on. Kerro tarpeesi asiakaspalautteella tai soita niin pääsemme asiassa eteenpäin.
• Onko teillä päällystettyjä nappeja?  Kyllä, voit tilata nappeja verkkokaupastamme.
• Minulla on 10 cm paksu petauspatja 160x200 sängyssä. Kannattaako ottaa 160 kokoinen petauspussi vai isompi?  Ei missään tapauksessa. Valitse 160x200 kokoinen petauspussi ja ilmoita patjan korkeus  tilauksen lopussa olevassa palkissa -lisätieto tilaukseen.
• Tuotepalautusosoitteenne?   Tuotteet on palautettava osoitteeseen Uba Oy/Full Moon Helsingintie 144, 16300 Orimattila puh. 0400-738019.