Vastaan kaikkiin tuotteitamme ja palveluitamme koskeviin kysymyksiisi. Lähetä viesti tästä - asiakaspalaute tai soita 0400-738019.






USEIN KYSYTTYÄ


Mitä eroa on runkopatjanpäällisellä ja huppuhelmalakanalla?

Runkopatjan päällinen sopii sänkyyn, jossa sängynpääty on irrotettavissa tai sitä ei ole. 

Huppuhelmalakanaa käytetään sängyssä, jossa sängynpäätyä ei voi irrottaa.


Jos pussilakanassa on toinen puoli musta ja toinen harmaa pitääkö olla huolissaan värinkestävyydestä?  

Värienkestävyys on taattu. 


Voiko lakanat kuivattaa kuivausrummussa normipuuvillaohjelmalla?  

Kampapuuvilla ja peruspuuvilla kestävät hyvin rumpukuivauksen ja pesut 60 asteessa (tarvittaessa 90 asteessa). 

Puuvillasatiinia  emme suosittele kuivattamaan kuivausrummussa.


Suositteletteko pesemään vuodevaatteet ennen käyttöä vai voidaanko laittaa suoraan sänkyyn?  

Ei ole mitään syytä pestä ennen käyttöä. Tunnemme tuotantoketjun aina valmistuksesta valmiiseen tuotteeseen. 

Suomen Tulli myös testaa aika-ajoin kankaiden formaldehydi-pitoisuudet. Valmistamme lakanat puhtaissa tiloissa,  

joten esipesu ole tarpeen ellei käyttäjällä ole poikkeavaa, diagnosoitua yliherkkyyttä.  


Miten tilaan helmalakanan, jonka helman korkeus on 58 cm, kun en löydä korkeutta? 

Valitse -oma korkeus ja ilmoita helman korkeus ihan tilauksen lopussa avautuvassa palkissa -lisätietoa tilaukseen. 


Voinko lähettää tilaamani tuotteen muuhun kuin omaan osoitteeseen?  

Kyllä, kirjoita osoite toimitusosoite-kenttään.


Voinko tehdä tukkutilauksen, esimerkiksi 200 tyynyliinaa?

Kyllä, pyydä tarjous asiakaspalvelumme kautta.Tarjouspyynnössä tulee olla vastuuhenkilö, 

yrityksen nimi,  Ly-tunnus ja yhteystiedot. Lähetämme tarjouksen mahdollisimman pian.


Kun noudan tilaukseni myymälästä, milloin voin sen hakea? 

Lähetämme viestin puhelimeesi, kun tilaus on noudettavissa. 


Mikä on tilaukseni toimitusaika? 

Postitamme tilauksesi parin viikon kuluessa tilauksen saapumisesta.


Voiko kaveri hakea tuotteen puolestani?  

Kyllä, ilmoita meille kuka hakee.


Voinko tulla ostamaan tuotteita toimipaikastanne?  

Kyllä, mutta sovithan ajan s-postilla fullmoon@fullmoon.fi tai soita 0400-738019.


Minkä kokoinen kaitapeite olisi paras 180 cm leveään sänkyyn? 

Riippuu siitä, kuinka paljon haluat peitteen päiden laskeutuvan vuoteen sivuilla, voisi olla 220-250 cm välillä. 


Veloitatteko kangasnäytteistä jos pyydän niitä?  

Kangasnäytteet ovat ilmaisia.


Myyttekö kankaita?

Myytäviäkin kankaita on. Kerro tarpeesi tästä -asiakaspalaute  tai soita 0400-738019. 


Saako teiltä päällystettyjä nappeja?  

Kyllä saa.Tilaa napit verkkokaupasta sivulta - käsityön ystäville. 


Minulla 10 cm paksu petauspatja 160x200 cm kokoisessa sängyssä. 

Kannattaako ottaa 160 cm kokoinen petauspussi vai isompi?

Valitse petauspussilakana160x200 cm ja kirjoita  patjan korkeus 10 cm tilauksen lopussa olevassa palkissa - lisätieto tilaukseen.


Mitä tarkoittaa helmalakanoissa merkintä 200/210 cm?  

Helmalakanat sopivat sekä 200 että 210 cm pituisiin vuoteisiin.