Käyttöehdot

Verkkokauppa fullmoon.fi

Unbeatable Oy, Ly 2089851-6

Vanhatie 22 b 15240 Lahti, puhelin +358 400 738019, sähköposti: fullmoon@fullmoon.fi , verkkokaupan osoite: www.fullmoon.fi

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. 

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai 

siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin vomassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Hyväksymme suomalaisten pankkien verkkomaksut sekä Luottokunnan luottokorttimaksut. (Visa/Mastercard). Jos tuotteet on jo maksettu verkkopankissa tai 

luottokortilla, tuotteet voi noutaa veloituksetta. Voit tehdä ostoksesi myös laskulla/osamaksulla: Jousto, Collector ja Everyday.

Lasku/Osamaksu

Jousto laskulla ja Osamaksulla

Jousto on verkkokapan mukavin maksutapa, jolla voit maksaa Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 €) ja 

osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa ( laskutusmaksu 4,90 €) ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com .

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Voit käyttää myös SmartPost -pakettiautomaatteja, joita löytyy kattavasti kautta maan. 

Katso lähin pakettiautomaattisi www.smartpost.fi .Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi ja puhelinnumeroon, jonka olit ilmoittanut tilauksessa. 

Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Toimituskulut Suomeen

Alle 7 kg:n Economy- ja SmartPost 9,80 €/lähetys. Yli 7 kg:n paketit alkaen 16,90 €/paketti.  

Alle 7 kg:n -toimitetaan työpaikalle tai kotiin- paketti 16,90 €/lähetys. Yli 7 kg:n toimituskulut alkaen 25,90 €/paketti.

Toimituskulut EU:n alueelle

Alle 7 kg:n pakettimaksu EU:n sisällä  25,90 € /lähetys. Painavammat paketit hinnoitellaan erikseen.

Alle 400 g:n kirjemaksu on 2,90, ja yli 400 g:n kirjemaksu 4,90 €.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomeen ja EU-alueelle.

Toimitusaika

Tilaukset toimitetaan postiin kahden viikon aikana tilauksen saapumisesta. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan erikseen sähköpostilla. 

Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu  ilmoitamme tästä kahden-kolmen päivän tilauksen saapumiseta. 

Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu emmekä

 pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa, josta ei aiheudu lisäkuluja asiakkaalle.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät helposti sähköpostilla osoitteesta fullmoon@fullmoon.fi  ja puhelimella numerosta 0400-738019.

Maksutavat

Hyväksymme suomalaisten pankkien verkkomaksut sekä Luottokunnan luottokorttimaksut (Visa/Mastercard). 

Jos tuotteet on jo maksettu verkkopankissa tai luottokortilla, tuotteet voi noutaa veloituksetta. 

Voit tehdä ostoksesi myös laskulla ja osamaksulla; Jousto, Collector.

Lasku/Osamaksu

Jousto Laskulla ja Osamaksulla

• Jousto on verkkokaupan mukavin maksutapa, jota käyttää yli 4000 suomalaista verkkokauppaa.
• Collector maksutapa on aina lasku/osamaksu. Collectorissa ensimmäinen lasku lähetetään s-postilla seuraavan kuun puolessa välissä tilauksesta ja eräpäivä on kuun viimeinen päivä. 
• Collector -laskulla on maksettava aina minimisumma. Koko tilauksen voi maksaa myös kerralla.
• Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 €) 
• Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %).

Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Tilaaminen sähköpostilla fullmoon@fullmoon.fi

Sähköpostitilauksessa on mainittava tilaaja ja tuotetiedot

• Tilaajan nimi
• Puhelinnumero 
• Postitusosoite

Tuote-erittely:

• Tuotteen kangaslaatu ja väri
• Tuotteen koko
• Tilausmäärä/kpl 

Saatuamme tilauksen lähetämme tilausvahvistuksen/laskun asiakkaan sähköpostiin. Toimitamme tuotteet, kun 

aksu on kirjautunut tilillemme. Sähköpostitilauksiin lisäämme 5 euron laskutuslisän.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Voit käyttää myös SmartPost -pakettiautomaatteja, joita löytyy kattavasti kautta maan. 

Katso lähin pakettiautomaattisi ww.smartpost.fi. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi ja 

puhelinnumeroon, jonka olit ilmoittanut tilauksessa. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. 

Toimituskulut

• Economy- ja SmartPost hinta/lähetys             Toimitus työpaikalle tai kotiin hinta/lähetys
• max. 7 kg  Economy- ja SmartPost 9,80 €     Toimitus valitsemaasi noutopaikkaan 16,90 €
• max. 10 kg Economy 19,90 €                         Toimitus valitsemaasi noutopaikkaan 25,90 €
• max. 20 Economy 23,90 €                              Sovitaan asiakkaan kanssa erikseen.
• max. 30 kg Economy 26,90 €                         Sovitaan asiakkaan kanssa erikseen.           
• max. - 50 kg Economy 29,90 €                       Sovitaan asiakkaan kanssa erikseen.
• Alle 7 kg:n paketin lähetyshinta EU:n sisällä on 25 €. Painavammat paketit hinnoitellaan erikseen.  
• Alle 500 g kirjemaksu on 2,40 € ja yli 500 g:n maksu  4,80 €.  

 Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomeen ja EU-alueelle.

Toimitusaika

Toimitamme tilaukset postiin parin viikon kuluessa tilauksen saapumisesta. Ilmoitamme poikkeavista toimitusajoista erikseen sähköpostilla. 

Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä sinulle mahdollisimman pian. 

Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Pyrimme toimittamaan tilaukset täydellisinä. 

Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, voimme toimitta tilauksen osissa, josta ei aiheudu sinulle lisäkuluja.

Tuotteen palautusehdot

! Tuotteen palautusosoite: Uba Oy/Full Moon Helsingintie 144 16300 Orimattila puh. 0400-738019

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus palauttaa tuote 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. 

Tuote tulee palauttaa postitse 7 päivän kuluessa alkuperäiskunnossa ja käyttämättömänä 

economypakettina osoitteeseen: Uba Oy/Full Moon, Helsingintie 144, 16300 Orimattila, puh. 0400-738019.

Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla, jos tuote vastaa tilattua tuotetta. 

Jos erikoismittainen, asiakkaan mitoituksilla valmistettu virheetön tuote palautetaan veloitamme 60 % tuotteen hinnasta. Emme korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja.  

Mittatilaustuotteiden palautusehdot

Yksilöllisesti mitoitetuilla tuotteilla kuten esimerkiksi helmalakanoilla, vuodehupuilla, patjapusseilla, sängynpäätyhupuilla ei ole automaattista palautusoikeutta ellei 

kyseessä ole selkeästi tekijästä johtuva virhe. Jos tuotteessa on jokin käyttöä haittaava virhe palautetaan se korjattavaksi. 

Palautusoikeus ei koske virheellisestä tai normaalista käytöstä johtuvaa vikaa. Jos asiakkaan mitoitukset muuttuvat hänen saatuaan tuotteen ja 

hän lähettää sen korjattavaksi vastaa hän tuotteen korjaus- ja postikuluista. Korjauskulut määritetään korjauksen laajuuden mukaan, pienin korjauskulu on 25 € + postikulut. 

Palautamme korjatun tuotteen asiakkaalle sen jälkeen, kun korjaus- ja postikulut ovat kirjautuneet tilillemme.

Palautustapauksessa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Viallisen tuotteen palautus

! Tuotteen palautusosoite: Uba Oy/Full Moon Helsingintie 144 16300 Orimattila puh. 0400-738019

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 7 päivää. 

Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla fullmoon@fullmoon.fi tai puhelimitse  0400-738019. Emme  korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa.

Jos erikoismittainen, asiakkaan omilla mitoituksilla valmistettu virheetön tuote palautetaan veloitamme 60 % tuotteen hinnasta. Emme korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja.    

Vioittuneen tuotteen palautus

! Tuotteen palautusosoite: Uba Oy/Full Moon Helsingintie 144 16300 Orimattila puh. 0400-738019

Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. 

Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksesta, 

tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ole yhteydessä, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. 

Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa, ole yhteydessä fullmoon@fullmoon.fi tai 0400-738 019.

  Laatulakanoiden koti vuodesta 1996.